Política de Privacidad

Esta política describe cómo B2B Grow Lab («nosotros», «la empresa») recopila, usa y protege la información personal que vos («usuario», «vos») nos compartís a través de b2bgrowlab.com.

Está redactada en lenguaje claro porque pensamos que la privacidad no se merece tipografía de cinco puntos. Si algo no te queda claro, escribinos a somos@b2bgrowlab.com.

1. Qué información recopilamos

Solo lo que necesitamos para responderte, agendarte una llamada o mejorar nuestros servicios:

• Información que vos nos das voluntariamente: nombre, email, empresa, cargo, tamaño de equipo y facturación aproximada cuando completás el formulario de diagnóstico. También cualquier mensaje que nos escribas.
• Información técnica anónima: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico. Se usa para entender qué contenido funciona y mejorar la experiencia.
• Cookies funcionales y de análisis: ver Aviso de Cookies.

Lo que NO recopilamos: información financiera (no procesamos pagos en la web), información de salud, datos biométricos, ubicación GPS precisa.

2. Para qué usamos tu información

1. Responderte cuando completás el formulario de diagnóstico.
2. Agendar y coordinar reuniones que vos solicitás.
3. Enviarte información sobre nuestros servicios cuando explícitamente lo pediste (no enviamos newsletter sin tu consentimiento).
4. Cumplir obligaciones legales si fueran aplicables.
5. Mejorar nuestro sitio y contenidos en base a métricas agregadas (no individuales).

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

3. Con quién compartimos información

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, bajo contratos de confidencialidad:

• Brevo (envío de emails transaccionales del formulario de contacto)
• WordPress.com / Hostinger (hosting del sitio)
• Google Analytics (métricas anonimizadas de tráfico, si está activo)
• LinkedIn Insights (atribución de conversiones desde nuestros posts, si está activo)
• WPForms (procesamiento del formulario de contacto en nuestro servidor)

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad. Su rol es procesar datos en nuestro nombre, no usarlos para fines propios.

4. Tus derechos

Sobre tu información personal, podés en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Corregir información incorrecta
• Eliminar tu información (derecho al olvido)
• Oponerte a usos específicos
• Portar tus datos a otro proveedor
• Retirar consentimiento previamente otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a somos@b2bgrowlab.com con el asunto «Solicitud de privacidad — [tu derecho]». Te respondemos en menos de 30 días.

Si estás en la Unión Europea, aplicamos el GDPR. Si estás en California (EEUU), aplicamos el CCPA. Si estás en Argentina, aplicamos la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. En cada caso, tus derechos son los que esa regulación establece.

5. Cuánto tiempo guardamos tu información

• Leads no calificados / sin avance: 18 meses tras el último contacto
• Clientes activos o ex-clientes: durante toda la relación + 5 años (por obligaciones contables)
• Logs técnicos del sitio: 90 días
• Cookies: ver período en Aviso de Cookies

Después de estos plazos, eliminamos la información o la anonimizamos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables y proporcionadas:

• Conexión HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a información por roles dentro del equipo
• Contraseñas no se almacenan en texto plano (WordPress aplica hashing)
• Proveedores con certificaciones reconocidas (Brevo es ISO 27001, GDPR-compliant)

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que afecte tus datos personales, te notificamos en menos de 72 horas conforme a la regulación aplicable.

7. Menores

Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a empresas B2B y sus equipos comerciales. No procesamos información de personas menores de 18 años conscientemente. Si detectamos que ocurrió, eliminamos los datos.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de «Última actualización» arriba. Cambios materiales (que afecten cómo usamos tu información) se notifican por email a usuarios con cuenta o lead activo.

9. Cómo contactarnos

Para cualquier consulta sobre privacidad: somos@b2bgrowlab.com

Para soporte o consultas comerciales: /diagnostico/

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